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家政服务一般流程

发布时间:2015-06-16 | 来源:渝业网
以下为家政服务的一般流程,大家可以根据流程,预约家政公司上门服务。

第一步:电话咨询预约客服
第二步:面谈填写资料和服务项目
第三步:面试家政人员
第四步:雇主、家政员、客服三方面谈
第五步:试用期签约、缴费
第六步:阶段性调节和修正服务关系和内容。


以下为家政服务流程图,方便大家更清晰的认识家政服务的流程。
 
 顾客
 上网、电话或亲临本公司了解情况
 接待介绍被公司家政服务相关情况
 顾客需求分析
 按客户需求推荐合适的家政人员
 客户面试推荐的家政服务人员    客户预订或中意的家政人员
 与客户签订聘请家政服务人员服务协议
服务期内提供    服务期内处理各种    服务期内客户无限     公司为家政服务
  专业跟踪管理     投诉、意见与建议    次换家政服务人员     过程进行投保    
公司工作人员为客户提供全过程跟踪服务
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